Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

 

Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, intact et dans son emballage d'origine. Un justificatif d'achat vous sera demandé.

 

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse m.filezac@uniforce-tp.fr. Nous vous communiquerons la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

 

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés. Les délais de traitement par votre banque peuvent varier.

 

Articles non retournables : les produits personnalisés et les articles d'hygiène ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires.

 

Droit de rétractation (UE) : conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

 

Pour toute question relative aux retours, écrivez-nous à m.filezac@uniforce-tp.fr.